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        所謂的電子商務干貨 應該講實戰還是講故事

         

         

        2015年,電子商務不僅是一個行業、一個主題、一個事業。在三千萬傳統企業的市場轉型需求下,電子商務也成為了最重要的“課題”。特別是當傳統企業像敢死隊員一樣,前赴后繼沖向電商前線而大批失敗后,“不做電子商務注定無商可務”的流行語過時,升級成了“不做電子商務等死,做了電子商務找死”。

        于是,企業家們對電子商務的課程需求也升級了,由聽亢奮的洗腦課、理論課變成了要聽“干貨”! 對老師的要求似乎也升級了,因為所謂的“電商干貨”。一定是要告訴企業如何電子商務轉型、實現電子商務渠道擴張、品牌打造、市場推廣,能夠最大化的避免轉型失敗。

        我不會在臺上又蹦又跳,也不是會問企業家們今天吃的好不好的激情講師,只是一名普通的策劃人和電商從業者。再加上高校的領導和培訓圈的朋友都勸我說:“所志國老師現在應該多講課了,學員對電商洗腦課不感興趣了,他們想聽真正的‘干貨’”。于是我從臺下走向臺上。 

        一、學習的基礎決定學習的狀態

        2013年開始,我將電商顧問、營銷策劃和電子商務培訓的時間逐漸平均化,增加了講課的時間。還用了整整10個月,把15年的互聯網和策劃經歷總結,整理出來了系列的電子商務和網絡營銷課程。特別是其中的“電子商務12種死亡原因”,當真是挖空心思的回憶,差點把腦子翻過來才完成。

        開始的時候,大多在電商密集的廣州、深圳、杭州等城市講課,效果還是不錯。不敢說掌聲雷動,但是總有企業說所老師講的太干了,今天真的有收獲。但是隨著課程邀約的逐漸增加,我開始轉戰全國各地,極大的反差出現了。

        在中國中小商業企業協會的高峰論壇上,講“電子商務12種死亡原因”,由于時間原因,只講了其中的二種。但是現場沸騰,50張名片被沖上來的企業家們1分鐘搶光,一位遠道來參會的市領導親自過來和我交換名片,預約我咨詢的企業有10幾個。現場的反饋都是,所志國老師講的內容對企業太有意義了。

        然而,在安徽也講“電子商務12種死亡原因”,不僅有人退場,還有人向組織活動的相關政府部門投訴,所志國講的課我們聽不懂。雖然,課后也有十幾名熱情的企業家,提交了咨詢申請,邀請我到企業中去咨詢和解答問題。但是,我到了企業后明顯感覺得到,企業對電子商務的熱情和決心根本不足,請我來的原因也是形式大于目的。

        一個月后同樣的情況再度出現,在常州的移動互聯網大會上,我講了15分鐘的“傳統企業轉型電商的經營環境”,臺下數百人幾乎毫無反映。僅僅三天之后,我參加了北大的零售業高峰論壇,講的還是15分鐘的“傳統企業轉型電商的經營環境”。不僅現場數次掌聲雷動,幾十個企業都想找我單獨交流。課后,商務部的領導、北大的老師都打來電話,表示沒有時間到現場,但是聽學員反饋很不錯,并且約我進行了深入的面談。

        在極度冷漠和極度熱情之間,我陷入了短暫的迷惑。當然,培訓界的朋友都說過:再好的老師也不會被所有學員喜歡,這是絕對不可能出現的,所志國同學是你的得失心太重了。

         

        其實,我沒有神奇到想讓所有學員喜歡聽我的課。只是奇怪,到底應該講什么才叫干貨?為什么同樣的內容,反差會如此之大?大腦短路幾天后,想明白了這件原本就不復雜的事:雖然電子商務課程很火,但是學習企業學員的電商基礎和經營環境完全不同。一些企業老板連C2C是什么都不知道,我講電子商務的競爭環境,對這些學員是絕對毫無意義的,因為他們確確實實的聽不懂。

        至于一些完全沒從事過電子商務的傳統企業高管們,雖然由公司花錢學習,在課堂上都正襟危坐,但是電子商務的經營戰略和市場布局,他們根本坐不了主。課后只能是回公司轉達一下課程內容,老板的回復基本上就是:“有收獲嗎?行,我知道了,好的!”

         

        二、學習的原因決定學習的心態

        導致課程結果兩極分化的原因還有一種,就是學習的原因!

        一種原因是,企業是完全受到互聯網時代的沖擊,傳統的經營渠道快速萎縮。2014年,我受企業邀請走訪了三十多家傳統企業。有的企業,一年看起來高大上的幾個億銷售額,到年底一算帳竟然賠了幾千萬。稍好一點的企業,無奈的苦笑說:“所老師,這幾年最自豪的就是從來不欠銀行錢、不欠工人錢,不管咋虧都能東墻拆西墻的補上。”這些企業中,最好的結果就是不管市場銷售額多大,但總能勉強實現幾百萬的盈利,但是這種盈利額度要支持一個幾百人的企業持續發展下去,明顯是風雨飄搖的。

        這種情況下的企業,真的是——不做電子商務等死。所以,對電子商務的干貨要求是強烈而且嚴格的。企業家希望學習,真的找到能讓幫助企業浴火重生的方法,學習認真、筆記認真、互動認真,就連吃飯都想方設法離老師近一點,希望多套一點對企業有用的內容。不管是否真的懂,但是起碼先記下來,回去再消化。

        另一種原因是,企業處于二三線城市或者行業特殊性較大,未受到主流人群轉移的沖擊。短期之內投錢做電商是完全不考慮的,但是,對一年十幾萬億的市場蛋糕、一天能銷售過千萬的電商品牌、幾星期就銷售幾十萬件產品的電商渠道,當然是極度感興趣。

        這些企業家,只想聽聽臺上的專家或老師能講出什么新鮮的東西,也許有一個商機就和自己的現有資源能對接,起碼開開眼界、過過癮也好。如果老師說的東西不是有趣的話題或者生動的故事,那是走是留就憑自己高興了。

        還有一種原因就是,免費的課程、免費的活動、免費的論壇。由于各地政府對電子商務都極度重視,要大力扶持地方標桿性的電子商務示范企業。所以,很多城市都由政府出費用或者補貼,支持企業來聽電子商務課程。

        但是完全免費的課程,企業家們很少有帶著好脾氣來的。有的自己根本不想聽,不來是不給領導面子,只好過來聽聽臺上這位到度能嘮叨出什么新鮮花樣來。有的是根本不露面,派個員工代表過來意思一下。所以,結果同上,如果講的東西不是有趣的話題或者生動的故事,那上面這位不管多大腕、得多少獎,即便口吐蓮花說的也全是廢話。

        現在回想起來,還是覺得心有余悸,幸虧第一年講課的時候碰以的企業家們都是那么的寬容。否則,今天也許沒有勇氣再站在這個講臺上了。因為我講的是電子商務的實戰,不說枯燥也確實不會煽情,真的不會講什么生動的故事。非要聽故事,某些朋友何必浪費這時間在課堂上,回家看看大片豈不是更爽哉?

         

        三、學習的內容決定學習的結果

        所謂的電商干貨,還有一個最想和所有朋友討論的關鍵點。那就是,不講明白別人怎么成功就不叫干貨?當然,講講別人的成功學習一下先進經驗,無可厚非,關鍵是很多成功的經驗或者模式,企業學員們真的學的了嗎?

        不論講電子商務還是網絡營銷(百分這九十九的企業家,分不清這二者到底是不是一回事),我都要講一下品牌策劃的重要性和基本過程。就是因為,中小企業實在是不具備品牌意識,總想生產點產品或者代理個其他品牌,就想在電商市場狠狠的撈它一桶金。不管何時何地,課堂至少有一半學員對品牌環節不屑一顧。認為自己是來聽企業如何電子商務轉型的,不是來聽什么品牌策劃的。課后總結,這課浪費時間。

        但是,沒有品牌在電子商務市場中是注定走不遠的。這是幾位電商大平臺的高管們的綜合反饋,因為大平臺幾乎不和沒有品牌影響力的企業深入合作。當然,企業不做品牌也確實能在電商市場賺大錢,賣假貨和所謂的“代購”嘍。

        做品牌是和市場賭博,做假貨和“代購”是和法律賭博,相信絕大多數企業還是選擇前者。可是,真的讓企業做品牌,企業家們總覺得是忽悠。回頭看一下今天活的好的電商企業或者品牌,有幾個不是把品牌做的有聲有色,才能賺的盆滿缽滿的。今天在這里不是要強調什么品牌文化,只是想和大家討論,什么是干貨。

        不講品牌,直接講電商轉型就干貨?回到企業家感興趣的問題,什么叫電商轉型?企業不從品牌開始,不從研發開始,開個淘寶或者上個京東,就叫電子商務轉型了?那絕對不用一年花幾百萬學習,根本不用花錢直接注冊個淘寶店就好了。

         

        四、學習的意識決定學習的思維

        這句“站在風口上豬都能飛起來”,讓企業家和8090后都興奮的不得了。但是這風口的風有多大,您知道嗎?這得是什么豬飛得起來,您知道嗎?這風口在哪,您知道嗎?商機面前人人平等,可是競爭優勢對等嗎?

        當然,這風口指的是移動互聯網,曾經在微信群中有一個朋友和我爭辯了很久,說我太憤青,過度排斥移動互聯網。我的態度很明確,任何一個行業都不迷信不排斥。追求夢想無可厚非,但是天天求神拜佛的喊口號毫無意義!

        今天在這里,同樣說這句話,移動互聯網大勢所趨我承認,但它真的能讓所有豬飛的起來?到今天為止,有幾家移動互聯網公司是真賺錢的?活的滋潤的有幾家花的不是投資人的錢?移動電子商務確實火,但是銷售高的平臺,有幾個不是淘寶、京東、聚美這些大佬自己的平臺或者和他們合作的平臺?

        事實就是事實,給事實編出一千個未來可能出現的光環,它也是事實。非得講講人家雷軍是咋成功的就叫干貨?說句過份的大實話,雷軍也好、劉強東也好,咋成功的和您有一毛錢關系沒有?講出來,您就學的會?您有雷軍那家底不?您有雷軍那人脈不?您有雷軍那戰略眼光不?

        小米可以用幾年時間,讓一個論壇完全不盈利,就為了聚這幾百萬粉絲。今天中國這么多企業家、中小企業,有幾個是真有這魄力的和決心的?既然連基礎工作都學不了人家,就光想和雷軍學在天上飛?

        我一直不崇拜經濟學家的話,但是剛才無意中聽到郎咸平在電視上說的一句話:中國的未來是什么?不是夸夸其談的小米,也不是什么互聯網模式,而是腳踏實地的產品研發,這是國家和企業的根本!此時對他肅然起敬了,這確實是當之無愧的專家!實戰,實際,實效也是電子商務發展的原則。靠口水精神支撐,沒有企業能活下去走得遠!

        我也不崇拜馬云,但是喜歡馬云的這句話:“創業者應該多花點時間多學學別人是怎么失敗的。我從來不聽成功學,因為別人的成功是無法復制的。”同樣,我之所以會創作出“電子商務的十二種死亡原因”,不是為了嘩眾取寵。而是想告訴能接觸到的任何一個企業家,做電子商務風險真的很大、成功率真的很低。否則這句“做電子商務找死”就不會流傳如此廣泛。

         

        歸根結底,什么課程適合什么樣的受眾。2015年注定是繁忙的一年,中國實戰電商協會的幾十個城市的合作伙伴,幾乎都給我安排了電商課程。還有各高校和各地的培訓公司的朋友們,也都想和我提前預約時間,在這里先由衷的表示謝謝信任。

        但是講什么樣的內容,還是要根據當地企業的電商意識和基礎再做決定,請盡量提前各之企業家的基本需求。畢竟不論講課和學習都是耗時耗力的事,在臺上講的人累,在臺下聽的人確實也辛苦。如果真的基礎太薄弱的城市,那就先重點講一下軟文營銷、論壇營銷、微信營銷這些基礎的“網絡營銷課程”。對那些電商意識強烈的企業,再講“電子商務課程”!

         

        (今天是大年初一,這些話不知為何此時如哽在喉不吐不快,文章發布肯定是初七之后,閱讀或點評此文的朋友,祝大家晚年快樂!)

         

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